S’ha programat 26 sessions que començaran el 29 de setembre i s’allargaran fins al maig de 2027, amb continguts definits a partir de les necessitats del teixit empresarial local
L’Ajuntament de Tossa de Mar ofereix un programa de formació adreçat als professionals i les empreses del sector turístic del municipi, amb sessions formatives i taules de treball orientades a reforçar la competitivitat i la qualitat de la destinació. La iniciativa combina la capacitació tècnica i la millora de la gestió empresarial amb espais de participació per definir conjuntament les polítiques turístiques del municipi.
La definició de les temàtiques respon a un procés participatiu desenvolupat amb la col·laboració d’entitats sectorials, així com a les enquestes realitzades pel Servei Empresa del Consell Comarcal de la Selva, SelvaEmprèn, que també coorganitza part de les sessions formatives. Aquest treball previ permet ajustar la proposta a les prioritats reals del teixit empresarial local i oferir eines pràctiques perquè els agents turístics contribueixin a la transformació del model de destinació.
Les formacions començaran el pròxim 29 de setembre amb la sessió “Golf i Ryder Cup, una oportunitat per Tossa?”. La següent cita serà l’1 d’octubre amb “El desenvolupament sostenible del turisme a Tossa de Mar”. A partir d’aquí, la programació continuarà fins al maig de 2027 amb 24 sessions dedicades a diversos àmbits i sectors, amb l’objectiu d’oferir una proposta d’interès per a un públic ampli.
Les sessions seran impartides per professionals docents i consultors especialitzats i abordaran la gestió econòmica, la comptabilitat i el control de costos, amb eines per analitzar les despeses, millorar els marges d’explotació i aplicar estratègies de gestió d’ingressos —revenue management— i fixació de preus.
En l’àmbit de la comercialització, la presència digital i la transició tecnològica, es treballarà l’aplicació pràctica de la intel·ligència artificial a l’anàlisi i la presa de decisions, el reforç dels canals de venda directa per reduir la dependència de les agències de viatges en línia, les estratègies de contingut digital, l’ús de WhatsApp Business i les tècniques de venda i negociació comercial.
El programa també inclourà continguts sobre posicionament de marca i nous conceptes d’allotjament, amb sessions per definir propostes de valor diferenciades, analitzar l’experiència del client i aprofundir en la gestió d’hotels boutique i conceptuals. La sostenibilitat, l’urbanisme i la inclusió també hi tindran cabuda, amb bones pràctiques turístiques i eines per dissenyar experiències accessibles i inclusives.
Paral·lelament a les formacions, el programa desplegarà taules de treball periòdiques entre el sector públic i privat, dinamitzades per la cooperativa d’innovació i estratègia Resilience Earth. Aquests espais permetran compartir diagnòstics i elaborar propostes al voltant de tres eixos: la creació de producte turístic, la promoció i segmentació de mercat, i la mobilitat i l’urbanisme.
Les taules abordaran el desenvolupament de rutes i experiències que ajudin a desestacionalitzar l’activitat turística, la priorització de mercats emissors i perfils de visitant, i la selecció dels canals de promoció més adequats. També es treballaran de manera compartida qüestions com la gestió de l’espai públic, l’aparcament i l’accessibilitat territorial, tenint en compte les necessitats de residents i visitants.
El programa es completarà amb la Jornada de Turisme, una trobada centrada en com la tecnologia i les dades poden ajudar el sector turístic local a prendre decisions. Comptarà amb la participació de CaixaBank Hotels & Tourism, que abordarà la despesa turística, la presentació del sistema municipal de dades turístiques i continguts sobre l’ús de la intel·ligència artificial predictiva per orientar la presa de decisions.
Totes les sessions són gratuïtes i les places són limitades. Les inscripcions es poden fer a través del formulari d’inscripció o trucant a l’Oficina de Turisme al 972 34 01 08.
Amb aquest programa, l'Ajuntament de Tossa de Mar consolida un model de governança basat en la rigorositat, l’evidència de les dades i el desenvolupament continu de les capacitats del seu teixit econòmic.
Podeu consultar tota la programació aquí.
