El consistori ha programat un ampli període d'adaptació fins a l'1 de gener de 2027 per facilitar la transició i el compliment de la normativa
La Policia Local reforça aquest setembre la campanya informativa i pedagògica als guies coincidint amb l’augment de l’arribada de grups organitzats
L'Ajuntament de Tossa de Mar ha introduït millores en l'Ordenança de civisme i convivència ciutadana amb la voluntat de promoure una gestió de les visites guiades, assegurant la preservació de l'espai urbà i un equilibri entre el dinamisme econòmic del municipi i la tranquil·litat de la ciutadania resident.
Els tres grans pilars de l'actualització de l'ordenança busquen transformar positivament la forma com es descobreix el patrimoni històric i monumental de Tossa. En aquest sentit s’estableixen:
1. Grups més personalitzats i amables: Per tal d’afavorir una explicació més propera i fluida, reduir la congestió en punts estrets de la Vila Vella i fer la visita més còmoda, s'estableix que els grups guiats amb finalitats turístiques tindran un màxim de 25 participants (més el professional de guiatge). En el cas dels grups de caràcter escolar o formatiu vinculats a ensenyaments reglats, aquest límit s'adequa a les necessitats docents i s'amplia fins a les 30 persones (més el tutor o guia).
2. Foment del confort acústic i el silenci: Es promou de manera decidida la reducció de la contaminació sonora en els entorns monumentals i residencials. Durant les explicacions a l'aire lliure, s’aposta per l'ús exclusiu de dispositius de radioguia personals o sistemes d'àudio individuals amb auriculars. Aquest canvi deixa enrere l'ús d'altaveus, megàfons o qualsevol sistema d'amplificació de veu que generi un soroll ambiental innecessari als carrers de la vila.
3. Corresponsabilitat professional: S’estableix un marc de corresponsabilitat on les empreses organitzadores, així com els professionals que duen a terme l'activitat directament a la via pública, vetllaran pel respecte a aquests estàndards operatius definits com a infraccions de caràcter greu dins l’ordenança municipal.
Un període d’adaptació progressiu fins al gener del 2027
Amb la finalitat que els operadors de viatges, agències i guies professionals puguin preveure i reconfigurar la seva operativa de manera còmoda, l’Ajuntament ha planificat de manera activa un interval de familiarització i adaptació. Encara que l'aprovació es va realitzar al maig, el nou marc de mesures correctives i el règim de sancions no entrarà en funcionament fins a l'1 de gener de 2027. Tot aquest marge temporal es destina íntegrament a tasques informatives i de sensibilització.
Campanya de comunicació global i atenció policial
Les tasques informatives i de sensibilització que des de l’Ajuntament s’estan desenvolupant des de fa uns mesos inclouen diverses línies d’actuació complementàries entre elles:
Informació prèvia al sector: Al llarg d’aquests mesos s’ha anat contactant, i es continua fent, amb operadors turístics que programen viatges a la localitat per informar de la nova normativa.
Coordinació amb guies: Es mantenen contactes informatius amb guies professionals i les seves associacions representatives.
Assessorament turístic: Des de l'Oficina de Turisme de Tossa es fa un acompanyament actiu i resolució de dubtes als professionals que hi acudeixen.
Eines divulgatives d'ajuda: S’ha editat un díptic multi idioma en català, castellà, anglès i francès, que sintetitza aquestes pautes de civisme, i s’han instal·lat plafons informatius en punts d’interès.
Dins d’aquesta campanya informativa, la Policia Local ha posat en marxa aquest setembre la tasca d'atenció directa i de proximitat per assessorar personalment les persones guies de grups a la mateixa estació d’autobusos tan bon punt arriben al municipi i a la Platja Gran on arriben els vaixells. S’ha triat estratègicament aquest mes per a la presència policial activa a peu de carrer a causa de l'increment estacional que experimenta tradicionalment Tossa de Mar en l'arribada d'autocars i grups de grans dimensions. També hi ha prevista la col·locació de tòtems informatius.
La regidora de Turisme, Pilar Roura, ha destacat la importància de donar la benvinguda de manera ordenada: «La nostra intenció és tenir cura del nostre valuós entorn patrimonial i garantir que indrets tan especials com la Vila Vella o el nucli antic continuïn oferint una atmosfera acollidora i harmònica tant per a les persones que ens visiten com per a les que fan el seu dia a dia o treballen al municipi».
